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Dépannage

Problèmes courants et solutions

Symptôme Cause possible Solution
Les caméras ne se rechargent pas La station n’est pas alimentée ou l’adaptateur n’est pas compatible Vérifiez le branchement secteur et utilisez l’adaptateur de 24 V c.c. fourni ou un adaptateur de remplacement approuvé d’une puissance nominale d’au moins 180 W.
Une caméra ne se recharge pas La caméra n’est pas bien insérée ou la connexion USB-C est obstruée ou endommagée Vérifiez que cette caméra est bien insérée et inspectez son port et le connecteur de son socle. Gardez les connecteurs secs et propres; ne forcez pas une connexion endommagée.
La recharge est lente ou s’interrompt La température est hors de la plage prise en charge ou la ventilation est obstruée Vérifiez la plage de fonctionnement de la station, de 0 °C à 40 °C, gardez les ouvertures de ventilation dégagées et consultez les précautions de recharge de la caméra.
Aucun retour visible des voyants de la caméra Les paramètres de luminosité des voyants ou le mode Covert suppriment le retour visible Consultez l’écran de la caméra et la section État des voyants.
Aucune caméra ne transfère d’enregistrements par Ethernet Le câble de liaison montante partagée, la connexion réseau ou la liaison au commutateur est défectueux Vérifiez l’alimentation de la station, le câble Ethernet et la connexion au commutateur. Toutes les caméras utilisent la même liaison montante.
Une caméra ne transfère pas ses enregistrements, contrairement aux autres La caméra concernée possède des paramètres de station d’accueil, de réseau ou d’intégration différents Vérifiez le paramètre Enable Online Mode (Activer le mode en ligne), les détails Ethernet, l’accès réseau et l’intégration au VMS ou au service infonuagique de cette caméra. L’activité sur la liaison montante partagée ne confirme pas que cette caméra est en mode en ligne.
Ethernet est connecté, mais les enregistrements ne sont pas transférés L’accès réseau de la caméra ou la configuration du système destinataire est incorrect Vérifiez l’accès réseau et l’intégration au VMS ou au service infonuagique de chaque caméra concernée. Consultez les tâches et les erreurs de transfert dans le système destinataire.
Le transfert est plus lent que prévu La capacité du réseau partagé ou du système destinataire est limitée Vérifiez la vitesse de liaison montante négociée, le trafic réseau partagé et les performances du système destinataire.
La caméra ne s’insère pas ou ne se place pas correctement Modèle de caméra incorrect, obstruction ou connecteur endommagé Ne forcez pas l’insertion. Vérifiez que la caméra est une BC200, puis inspectez le socle et les connecteurs.

Pour les vérifications d’alimentation et de démarrage propres à la caméra, consultez Dépannage de la BC200. Pour configurer le système destinataire, utilisez les guides d’intégration.

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