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Dépannage

Problèmes courants et solutions

Symptômes Cause possible Solution
L’encodeur ne s’allume pas L’alimentation externe est débranchée ou incompatible Vérifiez le branchement de l’alimentation et sa compatibilité avec l’étiquette de l’appareil. La spécification de dépannage d’origine est de 12 V, 40 W; confirmez qu’elle s’applique à l’appareil avant de choisir une alimentation.
L’encodeur ne s’allume pas par PoE La connexion réseau ne fournit pas d’alimentation Vérifiez que la connexion RJ45 fournit une alimentation PoE conforme. La détection d’une source d’alimentation devrait allumer le voyant d’état.
L’encodeur n’est pas encore détectable après la mise sous tension Le démarrage est en cours Attendez une à deux minutes, jusqu’à l’état prêt : jaune fixe. Consultez État des voyants.
L’encodeur est inaccessible sur le réseau La liaison réseau physique est indisponible Vérifiez le câble et la connexion au commutateur. Vérifiez que le voyant vert du connecteur RJ45 est allumé.
La découverte Bonjour ne trouve pas l’encodeur La multidiffusion est indisponible Vérifiez la prise en charge de la multidiffusion sur le réseau et les commutateurs, ou utilisez la découverte monodiffusion d’ICT. Consultez Configuration initiale.
L’encodeur possède une adresse 169.254.*.* et est inaccessible à distance DHCP n’a pas attribué d’adresse appropriée Attribuez des paramètres TCP/IP adaptés à l’aide d’ICT. Consultez Attribuer une adresse IP.